日前,黄岛分局纳税服务“个性化服务室”正式启用,并立即得到了纳税人的认可和好评。“个性化服务室”的启用,标志着该局纳税服务工作已开始了由统一模式化向个性精细化的转变。 今年以来,该局不断挖掘纳税服务内涵,切实转变纳税服务方式,针对纳税人需求,经过反复论证最终提出了“个性化服务”的目标,经过几个月的精心筹备,建立起“个性化服务室”,开通了“个性化服务绿色通道”,为市政府以及市局确立的服务直通车企业、残疾个人、孕妇等弱势群体、需急事急办、特事特办的特殊业务纳税人及纳税信用A级企业提供快速、高效的服务。除此之外,还根据纳税人需求开通了预约、上门服务、因特殊需要专门业务咨询辅导服务、社会弱势群体个性化税收援助服务、奥运会、残运会等重大事项期间涉税业务绿色通道服务及其他多项个性化服务项目。自启用以来,该服务室日均提供个性化服务12次,受到了广大纳税人的欢迎。
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